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subject FAQ 6) 휴대폰 결제 취소 안내
writer (ip:)
date 2015-10-08



휴대폰 결제 주문건 취소 / 환불처리에 관해 안내드립니다.


휴대폰 결제의 경우 부분 취소 및 결제 익월은 결제 취소가 불가능합니다.


반품의 경우 반품 접수일 기준이 아닌 상품 도착일 기준으로 처리 진행되기 때문에

반품 접수일은 결제 당월이어도 상품이 도착일이 결제 익월인 경우에도 결제 취소가 불가능한 점 확인 부탁드립니다.


또한 휴대폰 결제는 부분 취소가 불가능하여,

배송비 차감 후 환불 혹은 부분 취소/반품 시에도 휴대폰 결제 취소가 불가능합니다.



이 경우 다음과 같이 처리됩니다.


1. 수수료 차감없이 100% 적립금 환불(회원에 한함)


2. 휴대폰 결제 수수료(3.7%)를 제외 후 계좌 환불


이는 휴대폰 결제 대행사인 [ KG모빌리언스 ] 뿐 아니라 국내 휴대폰 결제대행 업체들의 정책으로 휴대폰 결제 이용시 참고 부탁드립니다 :)


앞으로 더욱 즐겁게 쇼핑하실 수 있도록 노력하는 더잠이 될께요! 감사합니다 !




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