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NOTICE

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subject 더잠의 교환/환불 불가 상품을 알려드려요 :-)
writer .co.kr (ip:)
date 2016-03-18



안녕하세요 더잠이에요 :-)


고객님의 즐겁고, 안전한 쇼핑이 되실 수 있도록 교환 / 반품에 관한 몇가지 사항을 말씀드릴께요 :]



1. 변심 교환 / 반품은 1회에 한해서만 가능하며, 교환된 상품은 반품이 어렵습니다.


2. 상품 교환 / 반품은 상품 수령 7일 이내 접수해주셔야 진행이 가능하며,

상품 수령 7일이 지난 경우 상품 초기 상태 확인이 어려워 사유 관계없이 불가합니다.


3. 언더웨어의 특성상 착용된 제품은 사유 관계없이 교환 / 반품이 불가합니다.

사이즈 체크를 위한 시착은 가능하나, 시착 후 상품에 오염 / 늘어짐 / 변색 등의 흔적이 발생하면 폐기되어야 하는 부분이기에 교환, 반품이 불가능합니다.

상품 받아보신 후 기존에 착용하시던 상품과 사이즈 비교 대조해보시거나, 시착 후 손상 없는 상태로 보내주셔야 합니다!


4. 세탁 / 수선이 진행된 제품은 사유 관계없이 교환/반품이 불가합니다.

상품 발송 전 검수 과정을 거쳐 발송하고 있으나 간혹 불량 상품이 발송되는 경우가 있을 수 있어

상품 수령 7일 이내, 세탁 / 수선 진행 전에 꼭! 불량 여부 확인을 부탁드립니다.


수령 후 불량을 미처 발견하지 못하신 상태에서 착용 / 세탁 / 수선이 진행되었다면

정확한 상품 초기 상태 확인이 어려워 부득이하게 교환 / 반품이 불가능한 점 양해 부탁드립니다.


6. SET 상품은 SET 모두 보내주셔야 교환 / 반품이 가능하며,

브라 혹은 팬티 단품으로 발송하실 경우 처리가 불가하여 부득이하게 반송될 수 있습니다.


7. 할인쿠폰 사용하여 결제 후 반품 시 반품 후 실 결제 금액이 변동되어 쿠폰 사용 조건을 충족시키지 못할 경우,

사용하신 쿠폰 금액 차감 후 환불되며, 쿠폰 재발급 및 타 쿠폰으로 대체 적용은 불가합니다.


8. 상품 교환 / 반품 시 기존에 작성된 상품 리뷰는 삭제될 수 있으며, 리뷰 적립금 역시 차감 혹은 지급되지 않을 수 있습니다.


9. 휴대폰 결제 취소는 당월에만 가능합니다.

익월이 되어 결제 취소가 불가할 경우 예치금 환불 혹은 3.7% 수수료 차감 후 계좌 환불이 가능하며,

부분 반품 시에는 재결제가 필요할 수 있습니다.




※ 교환 / 반품이 불가능한 상품


- 시착만으로도 늘어남이 발생할 수 있는 복대 팬티 등의 보정용 속옷, 스타킹, 레깅스, 양말, 이벤트 웨어,

개봉만으로도 오염이 발생할 수 있는 화이트 색상, 접착 누브라, 볼륨패드, ACC

그 외 B품 마켓, 마지막 한 사이즈, 할인 상품



* 기타 안내사항

- 원단 특성, 생산과정, 배송 과정 속에서 부득이하게 발생할 수 있는 사유는 변심으로 간주됩니다. (레이스 비대칭, 박음질 마감 처리 미흡, 컵 눌림 등)

- 불량상품을 타 상품으로 교환할 경우 배송비 2,500원이 부과됩니다. (사이즈/색상 변경 포함)




감사합니다 !






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